ビジネスソリューション営業本部
システム＆サポート課
2018年4月入社
M.Yさん
複合機のエキスパートとして活躍
ビジネスソリューション営業本部
システム＆サポート課
2018年4月入社
M.Yさん
ビジネスソリューション営業本部
システム＆サポート課
2018年4月入社
M.Yさん
オフィスに欠かせないコピー、プリンタ、ファクス、スキャナ機能を持つ複合機の、保守・点検・修理などでお客さまのところを巡回しています。事前にスケジュールを立て、宇都宮を中心に県南地域を担当して一日に８社から10社を回ります。メンテナンス対応後は、お客さまには感謝の言葉をいただけて、楽しく働いています。まったくの未経験者でしたが、しっかりした研修があり、少しずつスキルアップできました。
高校を卒業したばかりで、右も左もわからない自分を、気さくな先輩が社会人のマナーから複合機に関する基本などを一から教えてくれました。お客さまとどう接していいか、機械はどんな仕組みなのか、約半年間みっちり先輩に同行して学ぶことができて、作業の段取りや効率的なやり方が身に着きました。わからないことや困ったときに、先輩に聞きやすい環境です。
最初の頃は故障の原因がわからず手間取ることもありましたが、いろんな経験を積むことで対処できるようになっています。お客さまとのヒアリングで機械の小さな異変に気付き、大きなトラブルの前に直すことも。今は教わる立場から後輩を教える立場になり、人間としても成長できていると思います。
実家で暮らすインドア派なので、動画を観たり家族とまったりしたり、のんびり過ごしています。ときには友人と飲食に出かけることもあります。
特に機械に詳しくない方でも、充実した研修や経験でスキルを身に着けることがきます。オフィスの業務に必要不可欠な機械に携わるため、お客さまから「ありがとう」と直接感謝の言葉をいただける、やりがいのある仕事です。
ルートやアポイントなどの、スケジュール確認
予定を立てていても突発的な修理が入ることもあり、臨機応変な対応が求められます。
昼休みにしか作業ができないお客さまもあるため、作業の進捗に応じて、昼食休憩を取っています。
データ入力、報告書の作成など
