ビジネスソリューション営業本部
システム＆サポート課
2018年4月入社
M.Yさん
未経験からパソコンのインストラクターに
ビジネスソリューション営業本部
ソリューションシステム部
DX推進グループ 2009年4月入社
O.Kさん
ビジネスソリューション営業本部
ソリューションシステム部
DX推進グループ 2009年4月入社
O.Kさん
高校を卒業して一般事務として入社し、1年半後に現在の部署に異動しました。法人ソリューション担当者（営業職）に同行して複合機の提案やパソコンのアフターフォローやインストラクターなど、おもにソフト面のサポートを行っています。社内のシステム管理やグループウェアの管理など、パソコンの新規設置や入れ替えに伴う新しいPCの導入業務を引き受けています。パソコンに関してはまったくの素人だったので、メーカーの研修に参加し認定試験を受け、先輩に教えてもらいながら一から覚えていきました。
私の部署は静かで集中しやすい環境です。上司や後輩との距離が近く何かあれば気軽に相談できます。ときおり談笑することもあります。社内ではグループウェアでお互いのスケジュールを共有しているので、休暇の予定などが立てやすいです。
仕事の内容はお客さまごとに状況に合わせ対応しています。業務を通じて様々な経験を積むことができます。独り立ちしても1回では上手にできないことの方が多かったと思います。わからないことはまず自分で調べて考え、それでもわからないときに先輩やメーカーの方に尋ねるように心がけ、自分のものにしていきました。インストラクターは教える相手が自分より年上のことが多いので、相手から信頼されるようになろうと、知識や説明のスキルを磨きました。安心して成長できるよう、サポートも充実しています。 今は後輩を育てる立場になり、頼りにされる場面もあります。
会社を一歩出たら、プライベートな時間。仕事は時間内に終わらせると決めていて、残業なし、定時で上がります。プライベートの時間は趣味に全集中です。仕事とプライベートのメリハリが大事だと思っています。
パソコンやネットワークについて特別な知識やスキルがなくても、先輩のサポートや研修など学ぶ機会があるので、安心してステップアップできます。お客さまと相談しながら進めていく業務のため、人と話すことが好きな人にぴったりです。
メールチェック、営業メンバーとの打ち合わせ、社内システムの設定、お客さまからの問い合わせ対応、お客さまのパソコンなどの不具合にリモート対応、フェアーなどのイベントのチラシ作成
パソコンや複合機の入れ替え業務やPC関連の操作説明とお問い合わせ対応
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